# Politique de Confidentialité (RGPD) — Conte de Soie
**Dernière mise à jour : 31/08/2026**
La marque **Conte de Soie** s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
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## 1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site **contedesoie.com** est :
– **Responsable :** Conte de Soie
– **E-mail de contact :** contact@contedesoie.com
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## 2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement de nos services :
– **Traitement des commandes :** Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
– **Paiement :** Les données bancaires sont traitées directement et de manière chiffrée par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS (**Stripe** et **PayPal**). Conte de Soie n’a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
– **Newsletter :** Adresse e-mail (avec votre consentement explicite).
– **Navigation :** Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies fonctionnels et analytiques anonymisés).
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## 3. Finalités de la Collecte
Vos données sont utilisées pour :
1. La gestion, l’expédition et le suivi de vos commandes.
2. Le service après-vente et la gestion des retours.
3. L’envoi de nos communications (La Gazette) si vous y avez consenti.
4. Le respect de nos obligations légales et comptables.
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## 4. Destinataires des Données
Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont exclusivement transmises à nos sous-traitants techniques indispensables à l’exécution de la vente :
– Prestataires de paiement (**Stripe**, **PayPal**) ;
– Transporteurs et prestataires logistiques pour l’acheminement de votre colis ;
– Hébergeur du site web.
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## 5. Durée de Conservation
– **Données de commande :** Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les pièces comptables).
– **Données marketing (newsletter) :** Conservées jusqu’à votre désinscription (lien de désabonnement présent dans chaque e-mail).
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## 6. Vos Droits
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données ;
– Droit à la limitation du traitement et droit à la portabilité ;
– Droit d’opposition au traitement.
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire par e-mail à : **contact@contedesoie.com**.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la **CNIL** (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).